1. Definizioni
Acconto indica un importo non rimborsabile, che viene corrisposto a Fliteboard dal cliente per prenotare un Prodotto che sarà consegnato quando tornerà ad essere disponibile.
Ordine indica l'ordine di Prodotti specifici effettuato dal cliente presso Fliteboard, comprendente eventuali modifiche successivamente concordate dalle parti. Se l’acquisto avviene tramite il Sito web, l’Ordine sarà visualizzato sul Sito web al momento del pagamento. Se l’acquisto avviene direttamente presso uno dei rappresentanti di vendita Fliteboard, l’Ordine sarà quello indicato nella conferma d'ordine che sarà fornita al cliente. Se vengono concordate eventuali modifiche all’Ordine, il cliente riceverà una conferma d'ordine aggiornata che rispecchia tali modifiche.
Pre-ordine indica un pre-ordine effettuato con noi per Prodotti specifici che al momento non sono disponibili per la consegna, comprendente eventuali modifiche successivamente concordate dalle parti. Se l’acquisto avviene tramite il Sito web, il pre-ordine sarà visualizzato al cliente al momento del pagamento sul Sito web. Se l’acquisto avviene direttamente tramite uno dei nostri rappresentanti di vendita, il pre-ordine sarà quello indicato nella conferma d'ordine che sarà fornita al cliente. Se vengono concordate eventuali modifiche al pre-ordine o ad un eventuale Ordine successivo, il cliente riceverà una conferma d'ordine aggiornata che rispecchia tali modifiche.
Prodotto o Prodotti indica tutti i prodotti disponibili per la vendita da parte di Fliteboard, come visualizzati di volta in volta sul nostro sito web.
Contratto d'acquisto indica questo stesso contratto.
Prezzo d'acquisto indica il prezzo pagabile per qualsiasi Prodotto oggetto dell'Ordine.
Noi o ci indica Fliteboard Europe B.V. Nostro ha un significato corrispondente.
Sito web indica www.eu.fliteboard.com
2. Aspetti generali
Il presente Contratto d’acquisto e i documenti incorporati per riferimento nel presente Contratto d’acquisto stabiliscono tutti i termini dell’acquisto di Prodotti da parte del cliente presso Fliteboard. Effettuando un Ordine presso Fliteboard, quale che sia la modalità, e pagando il Prezzo di acquisto, si presume che il cliente abbia accettato i termini del presente Contratto d’acquisto.
3. Acquisto
Il cliente accetta di acquistare, e Fliteboard accetta di vendere al medesimo, i Prodotti dettagliati nell'Ordine ai sensi dei termini e delle condizioni del presente Contratto d’acquisto e dei documenti incorporati per riferimento nel presente Contratto d’acquisto.
4. L’Ordine
I Prodotti ordinati saranno preparati secondo le specifiche dettagliate nel Pre-ordine o nell’Ordine. Tuttavia, di tanto in tanto, alcuni Prodotti non saranno disponibili o potrebbero non esserlo per un certo periodo di tempo. In tal caso, Fliteboard contatterà il cliente per concordare eventuali alternative disponibili.
Se il cliente sceglie Prodotti alternativi perché i Prodotti originali ordinati non sono disponibili o diventano indisponibili al momento dell'invio del Pre-ordine o dell'Ordine, Fliteboard farà il possibile per fornire questi Prodotti alternativi senza ritardi rispetto alla stima di spedizione originaria. Tuttavia, ciò potrebbe non essere sempre possibile a seconda dei Prodotti selezionati e della disponibilità dei nostri partner della logistica.
Il cliente ha comunque la possibilità di scrivere e richiedere una modifica dell’Ordine prima della spedizione. Il consenso ad apportare variazioni al Pre-ordine o all'Ordine una volta inviato a Fliteboard è a nostra completa discrezione. L’eventuale accettazione da parte di Fliteboard di modifiche potrebbe comportare ritardi nella spedizione e nella gestione dei relativi Prodotti.
Il cliente è tenuto a pagare un’eventuale differenza tra il Prezzo di acquisto originario e il Prezzo di acquisto di eventuali Prodotti alternativi selezionati dal medesimo. Sarà riconosciuto al cliente un rimborso parziale se il Prezzo di acquisto dei Prodotti alternativi è inferiore al Prezzo di acquisto originario.
Se il cliente ha selezionato Prodotti alternativi, la fornitura di tali Prodotti sarà regolata dal presente Contratto d’acquisto.
5. Pagamento
Il Prezzo di acquisto pagabile sarà indicato nel Pre-ordine o nell’Ordine, anche come aggiornato. Il Prezzo di acquisto includerà le spese di spedizione e qualsiasi imposta sul valore aggiunto applicabile.
Dopo il pagamento del prezzo di acquisto e l’invio dell'ordine, quest’ultimo non potrà essere annullato una volta trascorso il periodo di ripensamento di 14 giorni (consultare più oltre la politica di reso). Se il cliente ha inviato un Pre-ordine e versato un Acconto, tale Acconto non è rimborsabile e sarà trattenuto da Fliteboard in caso di annullamento una volta trascorso il periodo di ripensamento di 14 giorni (consultare più oltre la politica di reso); questo ci consente di tenere conto dei nostri costi ragionevolmente sostenuti per consentire un Pre-ordine e prenotare il Prodotto per il cliente quando diventa disponibile.
6. Spedizione, dazi di importazione e altri costi
I Prodotti ordinati saranno consegnati all'indirizzo indicato nel Pre-ordine o nell’Ordine dal cliente.
Il Prezzo di acquisto comprende le spese di spedizione.
Se l’acquisto avviene in uno stato membro dell'Unione Europea, tutti i dazi di importazione e gli altri costi saranno inclusi nel Prezzo di acquisto.
Se l’acquisto avviene in uno stato esterno all'Unione Europea, saranno imputati tutti i dazi di importazione, le imposte e altri costi eventuali. Il cliente dovrà assolvere inoltre a tutti i requisiti doganali e di importazione previsti nella sua giurisdizione.
Si tenga presente che Fliteboard potrebbe non essere in grado di garantire la spedizione in tutte le località; se del caso, il cliente sarà contattato per esaminare insieme le opzioni di spedizione.
7. Data di spedizione
Una volta ricevuto un Pre-ordine o un Ordine, Fliteboard comunicherà al cliente una data di spedizione stimata. Eventuali tempi di spedizione o consegna indicati o concordati sono soltanto stime e non sono vincolanti per Fliteboard. Sebbene Fliteboard lavori a stretto contatto con i propri partner della logistica per garantire chiarezza sui tempi di spedizione, non fornisce nessuna garanzia in merito ai tempi di spedizione o di consegna.
Tutti i tempi di spedizione e consegna sono soggetti a variazioni e alla disponibilità e al servizio dei partner logistici. Inoltre, tutte le stime di spedizione e consegna potrebbero essere influenzate negativamente da azioni o circostanze impreviste che esulano dal controllo di Fliteboard (altrimenti noti come eventi di "forza maggiore").
Ulteriori informazioni sono reperibili nella nostra politica di spedizione, consultabile all’indirizzo https://eu.fliteboard.com/pages/shipping-policy.
8. Resi
Se il Prodotto viene acquistato da uno stato membro dell'Unione Europea, viene riconosciuto un periodo di ripensamento di 14 giorni per qualsiasi prodotto acquistato presso Fliteboard. Se si intende restituire un Prodotto durante il periodo di ripensamento, è necessario comunicare l’intenzione di effettuare la restituzione del Prodotto scrivendo a support@fliteboard.com. Dopo avere comunicato l’intenzione di restituire il Prodotto in oggetto, la spedizione del medesimo dovrà avvenire entro 14 giorni dalla comunicazione. I costi associati alla spedizione del Prodotto sono a carico del cliente.
Se il Prodotto viene acquistato da uno stato esterno all'Unione Europea e soggetto agli obblighi di garanzia del consumatore Fliteboard, come stabilito nella Clausola 10 del presente Contratto d’acquisto tutte le vendite saranno definitive e non saranno accettati resi o rimborsi.
9. Responsabilità e garanzia
L’acquisto presso Fliteboard sarà regolato dai termini della garanzia Fliteboard, come da allegato accluso al presente Contratto d’acquisto.
10. Leggi sulla tutela dei consumatori
In alcune giurisdizioni vigono leggi e regolamenti relativi alla tutela dei consumatori che non possono essere oggetto di contrattazione.
Il presente Contratto d’acquisto sarà sempre soggetto ai requisiti di qualsiasi legge, regolamento o altro strumento vincolante, e Fliteboard adempirà ai propri obblighi nei confronti del consumatore nel rispetto di tali requisiti.
Se qualsiasi clausola del presente Contratto d’acquisto (o parte di esso) è contraria a qualsiasi legge o regolamento vigente nella giurisdizione del consumatore, tale clausola sarà invalidata o resa nulla (a seconda dei casi) al fine di conferire efficacia al presente Contratto d’acquisto.
11. Proprietà e rischio
Se il cliente si trova in uno stato membro dell'Unione Europea, il rischio e la proprietà dei Prodotti acquistati saranno trasferiti al cliente al momento della consegna dei Prodotti.
Se si trova in uno stato esterno all'Unione Europea, il trasferimento del rischio e della proprietà dei Prodotti acquistati avviene nel momento in cui i Prodotti vengono consegnati presso la prima destinazione situata nel paese del cliente e sdoganati opportunamente dall'ufficio doganale competente.
12. Guida per l'uso e dichiarazioni
Una guida per l'uso e ulteriori istruzioni, compresi (ove pertinente) link a materiali reperibili online, saranno forniti contestualmente al ricevimento dei Prodotti e di volta in volta, in caso di aggiornamenti o interventi volti a perfezionare i materiali. Tali materiali contengono istruzioni per la sicurezza, il funzionamento e la manutenzione dei Prodotti. Il cliente prende atto della necessità di leggere e seguire tutte le istruzioni e le avvertenze contenute nei citati materiali prima del montaggio, della configurazione o dell'utilizzo, al fine di utilizzare correttamente i Prodotti ed evitare danni, lesioni gravi o morte. Se non è in grado di leggere o comprendere questi materiali, il cliente è tenuto a contattarci per ulteriori informazioni o assistenza, prima di assemblare, configurare o utilizzare i Prodotti.
Il cliente prende atto del fatto che, fatto salvo quanto comunicato per iscritto sui Prodotti, o quanto contemplato in qualsiasi altro accordo tra il cliente e Fliteboard o altrimenti contenuto nel Sito web, dovrà esimersi dalla divulgazione di dichiarazioni o affermazioni a terzi riguardanti i Prodotti. Il cliente tiene indenne Fliteboard da qualsiasi reclamo da parte di terzi in relazione a qualsiasi dichiarazione o affermazione divulgata dal cliente stesso che esulino da quelle contenute nel materiale di cui al presente paragrafo.
13. Registrazioni e altre autorizzazioni
È possibile che nella giurisdizione (ad esempio stato, territorio o municipalità locale) in cui il cliente desidera possedere o gestire i Prodotti, siano necessarie determinate registrazioni, licenze e altre autorizzazioni.
Fliteboard non rilascia nessuna dichiarazione in merito al fatto che qualsiasi utilizzo dei Prodotti richieda tale autorizzazione; si raccomanda quindi di consultare tutte le leggi locali applicabili prima di utilizzare i Prodotti.
14. Imposte
Se è dovuta un’eventuale imposta sul valore aggiunto (o simile) in relazione a una fornitura effettuata ai sensi o in relazione al presente Contratto d’acquisto:
(a) il cliente è tenuto a corrispondere a Fliteboard un importo aggiuntivo, pari all'importo di tale imposta, nello stesso momento in cui deve essere pagato un altro corrispettivo per tale fornitura; e
(b) il diritto di Fliteboard al pagamento ai sensi della presente clausola è soggetto alla consegna al cliente di una fattura fiscale valida.
15. Riservatezza
Tutte le informazioni personali fornite dal cliente saranno gestite in conformità con la politica sulla riservatezza di Fliteboard, consultabile su https://eu.fliteboard.com/pages/privacy-policy.
Il cliente accetta l’eventualità di essere contattato da Fliteboard in merito al suo Ordine, alle offerte e ai nuovi prodotti. Può chiedere di non essere contattato annullando l'iscrizione tramite un link fornito nelle nostre comunicazioni, oppure scrivendo a Fliteboard.
16. Esonero da responsabilità: sicurezza
L'utilizzo dei Prodotti può comportare alcuni rischi, incluso il rischio di lesioni o morte per il cliente o chiunque utilizzi i Prodotti.
Fliteboard adotta ogni precauzione per garantire la massima sicurezza dei Prodotti e la fornitura costante ai suoi clienti di istruzioni chiare e aggiornate per l'uso e la cura dei Prodotti. L'utilizzo dei Prodotti nel costante rispetto delle istruzioni, dei manuali, delle guide per l'utilizzatore e degli altri materiali riduce significativamente il rischio di danni per l’utilizzatore e chiunque ne condivida l’utilizzo. Si invita il cliente a familiarizzare con tutte le istruzioni e i materiali di sicurezza.
Il cliente accetta consapevolmente di utilizzare i Prodotti liberamente, volontariamente e totalmente a suo rischio, e con piena consapevolezza della natura e della portata di tutti i rischi correlati all'utilizzo dei Prodotti.
Il cliente accetta consapevolmente inoltre che, a causa della natura delle attività associate ai Prodotti, sarebbe irragionevole per Fliteboard accollarsi la responsabilità in qualsiasi modo per eventuali danni al cliente o a chiunque utilizzi i Prodotti, inclusa la morte del cliente o di chiunque utilizzi i Prodotti. Nella misura massima consentita dalla legge, il cliente rinuncia a tutti i diritti legali di azione, esonerando Fliteboard completamente, per qualsiasi perdita, danno, lesione o morte derivante da o in relazione all’utilizzo dei Prodotti da parte del cliente, o all'utilizzo dei Prodotti da parte di qualsiasi altra persona. Questa rinuncia include (senza limitazione) qualsiasi diritto che il cliente o qualsiasi altra persona potrebbero trarre dalla responsabilità di Fliteboard per qualsiasi atto o omissione negligente o illecita, violazione dei doveri di Fliteboard, violazione del contratto o violazione dei doveri di legge da parte di Fliteboard, dei direttori, dipendenti o rappresentanti di Fliteboard.
La presente rinuncia è vincolante per il cliente, i suoi esecutori testamentari, il suo rappresentante legale personale e per i suoi successori, e Fliteboard farà affidamento su questa rinuncia.
17. Assenza di esclusioni
A scanso di equivoci, nulla nel presente Contratto d’acquisto esclude, limita o modifica o ha l'effetto di escludere, limitare o modificare qualsiasi condizione, garanzia, diritto o rimedio implicito da qualsiasi legge locale applicabile che, per legge, non può essere escluso, limitato o modificato.
18. Luogo di esecuzione del contratto
Il presente Contratto d’acquisto sarà regolato e interpretato in conformità con le leggi dello Stato del Nuovo Galles del Sud, Australia. Le parti sono soggette alla giurisdizione non esclusiva delle corti e dei tribunali della giurisdizione applicabile.
19. indipendenza delle clausole contrattuali
Se, in qualsiasi momento, una qualsiasi disposizione del presente Contratto d’acquisto risultasse o diventasse illegale, non valida o inapplicabile sotto qualsiasi aspetto ai sensi della legge di qualsiasi giurisdizione, ciò non influenzerà o pregiudicherà:
(a) la legittimità, la validità o l’applicabilità in tale giurisdizione di qualsiasi altra disposizione di cui al presente Contratto d’acquisto; oppure
(b) la legittimità, la validità o applicabilità ai sensi della legge di qualsiasi altra giurisdizione di tale o qualsiasi altra disposizione del presente Contratto d’acquisto.
Garanzia Fliteboard
La presente Garanzia è valida dal 23 febbraio 2021
Copertura della presente Garanzia
La presente Garanzia si applica a tutti i prodotti Fliteboard venduti da Fliteboard Pty Ltd o da qualsiasi rivenditore autorizzato di tale entità (collettivamente denominato "Fliteboard" nella presente Garanzia).
Fliteboard è orgogliosa di garantire che i suoi prodotti saranno esenti da difetti derivanti da materiali o lavorazione difettosi durante il normale utilizzo del prodotto per il periodo di garanzia indicato di seguito.
Ciò significa che, in caso di problemi con i prodotti, potranno essere restituiti, con la certezza di tornare in acqua il prima possibile.
Durata della garanzia
La garanzia ha una durata di 2 anni dalla data di spedizione dei prodotti ("Data di acquisto").
Chi può presentare una richiesta in Garanzia
È possibile presentare una richiesta in garanzia se si è proprietari del prodotto e la richiesta viene presentata nei termini ed entro il periodo di garanzia.
Si prega di conservare la fattura dell'acquisto come riferimento.
Applicazione della Garanzia
Se il cliente deve presentare una richiesta che rientra nei termini della garanzia, può contattarci utilizzando i recapiti forniti di seguito. Sarà guidato nello svolgimento della procedura volta a determinare se la richiesta in garanzia è valida. Solitamente tutto ciò richiede la collaborazione del cliente, che sarà chiamato a fornire fotografie e filmati, per valutare la natura e la portata del problema.
Tutte le decisioni in merito alla Garanzia saranno prese da Fliteboard ai sensi della presente Garanzia e saranno definitive.
Quando una richiesta in garanzia è valida e non si applica nessuna delle esclusioni sotto indicate, e non è altrimenti coperta da nessuna legge locale (si veda di seguito), Fliteboard intraprenderà una delle seguenti azioni, a propria discrezione:
- fornitura di un prodotto sostitutivo (se si tratta di una parte, la sostituzione della parte interessata difettosa) a titolo gratuito nella stessa quantità di quella inizialmente acquistata;
- riparazione del prodotto difettoso; o
- pagamento del costo della riparazione del prodotto o della fornitura del prodotto sostitutivo.
Se la richiesta in garanzia del cliente è valida, Fliteboard sosterrà tutti i costi di spedizione associati: potrebbe trattarsi dei costi associati all'invio del prodotto a un centro assistenza Flite autorizzato o direttamente a Fliteboard.
Se Fliteboard riceve un prodotto inviato nell’ambito di una richiesta in garanzia e, previa ispezione, dovesse risultare che la richiesta non è valida, prima di restituire il prodotto potrebbe chiedere al cliente di pagare i costi di spedizione del prodotto sia di invio a Fliteboard, sia di restituzione al cliente stesso. Se Fliteboard stabilisce che per il prodotto è consigliato un intervento di assistenza, potrebbe anche comunicare al cliente l’entità dei costi, senza tuttavia effettuare tale intervento prima di ricevere la sua eventuale approvazione.
Esclusioni previste per la presente Garanzia
La presente Garanzia non copre:
- danni causati da atti vandalici, maltrattamenti, ingerenze e negligenza a partire dalla Data di acquisto;
- danni derivanti da un utilizzo che non rispetta le condizioni di cura e manutenzione previste da Fliteboard;
- danni derivanti da una manutenzione non conforme o che non rispetta la procedura di manutenzione Fliteboard;
- danni causati dall'uso di accessori non prodotti o altrimenti approvati da Fliteboard;
- l’uso di un prodotto in cui un sigillo di qualsiasi tipo sia rotto;
- danni derivanti dall'uso del prodotto per il quale non è stato progettato;
- la modifica o la riparazione di un prodotto da parte di terzi che non siano Fliteboard, o da una persona non autorizzata da Fliteboard;
- lesioni personali, morte, danni materiali o perdite economiche, indipendentemente dalle cause;
- richieste di applicazione della garanzia avanzate oltre i due (2) mesi da quando il cliente è venuto a conoscenza del difetto o del danno materiale, o da quando una persona ragionevole avrebbe dovuto venire a conoscenza del difetto o del danno materiale;
- danni causati da o risultanti dalla normale usura, uso negligente, condotta dolosa o uso doloso o improprio, inclusi ma non limitati a errori o omissioni commessi dal cliente o da un'altra persona che utilizza il prodotto, utilizzo in luoghi non sicuri e/o utilizzo in condizioni non sicure, come condizioni meteorologiche avverse o altrimenti non conformi al manuale del prodotto e/o alle istruzioni fornite con il prodotto.
Fliteboard si riserva il diritto di modificare le specifiche del prodotto, i manuali e/o le istruzioni e di apportare migliorie in qualsiasi momento.
Le leggi locali possono prevedere requisiti diversi
Nulla nella presente Garanzia esclude o limita le garanzie di legge che non possono essere escluse dalle leggi locali. La presente Garanzia sarà interpretata in conformità alle disposizioni di tutte le leggi locali pertinenti e, ove richiesto, Fliteboard onorerà i propri obblighi ai sensi di tali leggi.
La presente Garanzia costituisce un’integrazione di qualsiasi garanzia di legge applicabile.
Come contattare Fliteboard per richieste in garanzia
I servizi associati alla garanzia sono disponibili contattando Fliteboard ai recapiti riportati di seguito.
Direzione: Fliteboard Pty Ltd (ACN 621 061 569)
Indirizzo: 156 Jonson Street
Telefono: +61 2 6694 3186
Email: support@fliteboard.com
Fliteboard richiederà la seguente documentazione per scopi di verifica e a supporto della garanzia:
- la ricevuta di acquisto o ricevuta della consegna;
- numero della fattura di acquisto;
- nome e indirizzo del cliente;
- una descrizione del difetto del prodotto;
- qualsiasi ulteriore informazione ragionevolmente richiesta da Fliteboard per verificare e supportare la richiesta in Garanzia.
Fliteboard si riserva il diritto di addebitare alla persona richiedente i costi di consegna ragionevoli per fornire il prodotto sostitutivo se Fliteboard accetta la richiesta di applicazione della garanzia. Se una richiesta di applicazione della garanzia non viene accettata, la persona richiedente dovrà ritirare, o fare sì che una terza parte autorizzata ritiri, il prodotto, o altrimenti copra le spese di restituzione del prodotto.