Shipping Policy

Politica di spedizione di Fliteboard

Panoramica

Questa politica di spedizione si applica a tutti i prodotti Fliteboard venduti da Fliteboard Pty Ltd, Fliteboard, LLC o Fliteboard B.V. e definisce il processo di spedizione che l’utente puoi aspettarsi quando effettua un ordine.

Informazioni sulla consegna

Una volta effettuato l'ordine tramite il sito web o un addetto del team di vendita di Fliteboard, l’utente sarà contattato per confermare il tempo di consegna stimato per i prodotti scelti. Il tempo di consegna è una stima della data di spedizione dell’ordine e non comprende il tempo di transito.

A causa dell’intensa domanda dei prodotti, spesso Fliteboard riscontra tempi di consegna che arrivano fino a diverse settimane, che possono variare a seconda della stagione e della domanda complessiva. Fliteboard si impegna a mantenere il tempo di consegna più breve possibile, così da consentire all’utente di entrare in acqua il più rapidamente possibile. Tuttavia, non è possibile fornire garanzie o assicurazioni sui tempi di consegna in occasione del primo ordine.

L’utente riceverà una notifica quando i prodotti saranno stati spediti.

Quanto tempo richiederà la mia spedizione?

Il tempo di consegna stimato per l’ordine dipenderà dalla destinazione. Sebbene Fliteboard lavori a stretto contatto con i partner della logistica per fornire informazioni sulla consegna accurate, i tempi di consegna sono solo stime e non possono essere garantiti. Una volta che i prodotti sono in transito, eventuali ritardi esulano dal controllo di Fliteboard.

Di seguito sono riportate le stime migliori per i tempi di consegna:

Destinazione	Tempo di consegna previsto
Australia e Nuova Zelanda	Per la maggior parte delle località, generalmente la consegna avviene entro 3-10 giorni, a seconda dell'indirizzo di consegna. La consegna nell'Australia occidentale potrebbe richiedere fino a 14 giorni. Anche le località al largo dell'Australia continentale, della Tasmania e delle Isole del Nord e del Sud della Nuova Zelanda potrebbero richiedere tempi di consegna più lunghi.
Europa	La consegna nelle località dell'Europa continentale solitamente avviene entro 3-10 giorni. Tuttavia, in alcuni paesi o località potrebbero verificarsi tempi di consegna più lunghi.
Stati Uniti	La consegna sulla terraferma degli Stati Uniti solitamente avviene entro 14 giorni. Tuttavia, in Alaska, Hawaii e in alcune aree remote potrebbero verificarsi tempi di consegna più lunghi.
Resto del mondo	I tempi di consegna variano per il resto del mondo a seconda del paese e della località. Dopo aver effettuato l'acquisto, sarà fornita una stima del tempo di consegna. Il cliente può contattare Fliteboard anche per richiedere un preventivo. Purtroppo al momento Fliteboard non è in grado di organizzare spedizioni alle Maldive o in Russia.

Se la destinazione richiede la spedizione via mare dei prodotti (vedere sotto), i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi. 

Quanto costerà la mia spedizione?

Ove possibile, Fliteboard cerca di offrire una tariffa forfettaria per la spedizione:

Destinazione	Spese di spedizione
Australia	AUD$200 IVA inclusa
Nuova Zelanda	NZD $900 IVA inclusa
Stati Uniti continentali	USD $400 tasse escluse
Hawaii	USD $800 tasse escluse
Alaska	USD $1.200 tasse escluse
Canada	USD $800 tasse escluse
Europa 1 - Lussemburgo	€468 IVA inclusa
Europa 2 – Germania	€476 IVA inclusa
Europa 3 - Austria, Francia, Monaco	€480 IVA inclusa
Europa 4 - Belgio, Paesi Bassi, Spagna escluse Isole Baleari, Isole Canarie	€484 IVA inclusa
Europa 5 - Italia escluse Sardegna, Sicilia	€488 IVA inclusa
Europa 6 - Portogallo escluse Azzorre	€492 IVA inclusa
Europa 7 - Finlandia	€496 IVA inclusa
Europa 8 - Danimarca, Svezia	€500 IVA inclusa
Europa 9 - Malta	€708 IVA inclusa
Europa 10 - Romania	€716 IVA inclusa
Europa 11 - Bulgaria, Slovacchia	€720 IVA inclusa
Europa 12 - Repubblica Ceca, Lettonia, Lituania, Isole Baleari (Spagna)	€728 IVA inclusa
Europa 13 - Estonia, Italia - Sardegna, Sicilia, Slovenia	€732 IVA inclusa
Europa 14 - Irlanda, Polonia	€740 IVA inclusa
Europa 15 - Croazia	€752 IVA inclusa
Europa 16 - Ungheria	€764 IVA inclusa
Europa 17 - Regno Unito	€864 IVA inclusa
Europa 18 - Cipro	€952 IVA inclusa
Europa 19 - Isole Canarie (Spagna)	€968 IVA inclusa
Resto del mondo Se il paese di appartenenza non è tra quelli elencati, la spedizione sarà quotata separatamente quando si inserisce l’indirizzo di consegna al momento del pagamento sul nostro sito web. Il cliente può contattarci anche per richiedere un preventivo. Purtroppo al momento Fliteboard non è in grado di organizzare la spedizione alle Maldive o in Russia.

 

Per eventuali acquisti di ricambi, le spese di spedizione saranno stimate al momento del pagamento sul sito web, dopo avere fornito l’indirizzo di consegna.

E gli oneri per tasse di importazione, dazi e tasse?

Se il cliente si trova in Australia, negli Stati Uniti o nell'Unione Europea, incluso il Regno Unito, Fliteboard sostiene l’onere delle tasse di importazione, dei dazi e di eventuali altre tasse di importazione.

Se il cliente si trova al di fuori di queste aree, eventuali tasse di importazione, dazi e altre tasse di importazione sono di sua competenza. Dovrà inoltre prendere tutti gli accordi necessari con il proprio ufficio doganale o l'autorità portuale di riferimento.

Si consiglia di informarsi presso la dogana o l'autorità portuale locali.

Tracciamento dell’ordine Fliteboard 

A spedizione avviata, sarà fornito all’utente un link di tracciamento (ove disponibile) relativo all’ordine Fliteboard.

Può accadere che un ordine venga suddiviso in più spedizioni; in tal caso saranno fornite le informazioni di tracciabilità per ciascuna di esse.

Flitecell in transito - Merci pericolose 

Se l’ordine Fliteboard contiene una batteria Flitecell, il programma di consegna stimato non può essere garantito, poiché Flitecell è classificata come merce pericolosa. La Flitecell in ordine può anche essere separata dal resto della spedizione, ed essere consegnata su un veicolo separato in un momento diverso. Questa operazione può richiedere 1-4 giorni circa in più rispetto al resto della spedizione.

Spesso le informazioni di tracciamento mostreranno che la merce è stata trattenuta o ha subito ritardi durante il trasporto. Se ciò si verifica, il tracciamento sarà annullato e sarà aggiornato dopo lo sdoganamento della merce da parte del partner della logistica di Fliteboard. Se la spedizione della Flitecell dovesse soddisfare altri requisiti, Fliteboard sarà contattata dal partner della logistica.

Firma alla consegna 

In considerazione del valore elevato della merce, è prevista la firma alla consegna della spedizione.

Per comodità, il cliente può sceglier la consegna presso un'azienda o un luogo diverso, dove sia presente qualcuno che firmi il ritiro della merce.  

Devo cambiare il mio indirizzo di spedizione 

Se non sono ancora arrivate né la notifica di spedizione né le informazioni di tracciabilità, è possibile modificare l'indirizzo di spedizione contattando il team di Fliteboard all'indirizzo hello@fliteboard.com e fornendo i dati aggiornati.  

Che cosa succede se la mia consegna viene persa o viene danneggiata? 

Quando la merce è in transito, eventuali problemi o ritardi esulano dal controllo di Fliteboard.

In caso di problemi con la consegna, Fliteboard contatta il partner della logistica per fornire tutte le informazioni che potrebbero aiutare a risolvere il problema.

Se all’atto del ricevimento i prodotti Fliteboard risultassero danneggiati, si raccomanda di contattare immediatamente Fliteboard all'indirizzo hello@fliteboard.com .

Metodo di spedizione: Via aerea o per mare

Il metodo di spedizione dei prodotti Fliteboard viene scelto in base alla destinazione.

Alcune regioni remote e nazioni insulari consentono la spedizione di Flitecell solo via mare. In questo caso, possono essere necessarie dalle 6 alle 12 settimane.

Una data di consegna stimata sarà indicata dopo che la merce avrà lasciato il porto. Quando le merci sono in transito via mare, Fliteboard non ha nessun controllo su eventuali ritardi che potrebbero verificarsi a causa di fattori esterni, come la congestione del porto o il maltempo. Fliteboard fornirà aggiornamenti sulla spedizione in caso di ritardi importanti durante il transito.